Gezondheidsmaatregelen
De voorbereiding van uw reis is belangrijker dan ooit. Wij zijn er om u te helpen, zodat u met vertrouwen kunt reizen. Lees alles over onze (hygiëne)maatregelen, mondmaskers en wat u aan boord kunt verwachten.
Bereid uw reis voor
Reisadvies, gezondheidsvoorschriften en toegangsvereisten
We raden aan om de ambassadewebsite van het land dat u bezoekt te raadplegen. Of vul in onze TravelDoc-tool uw vertrekpunt en bestemming in om te zien wat u voor uw reis moet voorbereiden.
Sommige landen laten u niet binnen zonder de juiste aanvullende documenten. Zorg ervoor dat u de voorwaarden kort voor vertrek controleert.
Gezondheidscontrole op Schiphol
Alle passagiers die van, naar of via Nederland reizen, moeten een gezondheidsverklaring invullen. Dit kan tijdens het inchecken via klm.com, bij de self-service kiosk op de luchthaven, in de KLM app en bij de check-in desk. U hoeft geen papieren kopie van deze gezondheidsverklaring mee te nemen.
Vluchtstatus
U kunt uw vluchtstatus controleren in de flight tracker of in Mijn Reis. Doe dit regelmatig, aangezien vluchten kunnen worden gewijzigd en onze berichten vanwege de grote hoeveelheid met een vertraging kunnen worden verstuurd.
Mondkapjes
Vanaf 21 mei 2022 zijn mondkapjes niet meer verplicht op de meeste KLM-vluchten. Wel raden wij u aan om aan boord een mondkapje te dragen.
Het kan zijn dat u wel een mondkapje moet dragen op uw bestemming of in het land waarin u overstapt. Ook verschilt het per land of u een mondkapje moet dragen op het vliegveld. Zorg er daarom voor dat u voor vertrek de reisvereisten checkt van de landen waarnaar u reist en de regels van het vliegveld. Vliegt u met KLM, dan ontvangt u in de week voor vertrek een e-mail met de exacte details over de maatregelen op uw bestemming.
Mondkapjes dragen op het vliegveld
Op sommige bestemmingen is het dragen van een mondkapje in openbare ruimtes verplicht, inclusief luchthavens. Controleer de gezondheidsvereisten van de luchthavens waar u naartoe en vandaan reist of overstapt, en volg de instructies op de luchthaven. U kunt de regels voor Schiphol checken op hun website.
Op het vliegveld
Maatregelen op Amsterdam Airport Schiphol
- Houd er rekening mee dat het langer duurt om bij de gate te komen vanwege verplichte controles. Zorg dat u minimaal 2 uur (Europa) of 3 uur (intercontinentaal) voor uw geplande vertrek op de luchthaven arriveert. Houd alle benodigde reisdocumenten bij de hand zodat onze KLM-medewerkers ze snel kunnen controleren.
- Op Schiphol wordt geadviseerd om 1,5 meter afstand te houden van anderen, waar dat mogelijk is.
- Het is verplicht om op Schiphol een mondkapje te dragen. Dat betekent dat u deze draagt vanaf uw binnenkomst in de terminal. Als u net bent geland, houdt u uw mondkapje op totdat u weer buiten staat.
- Bezoekers van cafés en restaurants op Schiphol moeten een coronatoegangsbewijs laten zien. Dit is niet verplicht in bars en restaurants na de veiligheidscontrole.
- Volg altijd de instructies van het grond- en vliegtuigpersoneel, aangezien afstand houden op sommige plekken lastig kan zijn.
Maatregelen op andere luchthavens
Om uw veiligheid te garanderen zijn er maatregelen genomen op het gebied van hygiëne en afstand tot anderen bewaren. Wij verzoeken u om bij aankomst op de luchthaven de instructies van het personeel op te volgen. Met markeringen, stickers en doorzichtige schermen zorgen we ervoor dat u op de goede plek staat en voldoende afstand houdt. We reinigen en desinfecteren regelmatig alle balies en selfservice-kiosken. Brengt u iemand mee om afscheid te nemen? We verzoeken u om dit buiten te doen.
De maatregelen kunnen vanwege overheidsmaatregelen per land verschillen. We raden aan om de ambassadewebsite van het land dat u bezoekt te raadplegen.
Lounges op Amsterdam Airport Schiphol
De Schengen KLM Crown Lounge is geopend van 06:00 tot 22:00 uur. U bent ook welkom in de Non-Schengen KLM Crown Lounge. Deze is ook van 06:00 tot 22:00 uur open. De lounge bevindt zich tussen E- en F-pier op Schiphol. Om het niet-Schengengebied te betreden, moet u uw reisdocumenten laten zien. Kunt u om medische redenen geen mondkapje dragen? Laat dan uw medisch certificaat zien.
U kunt nog altijd iets te drinken en te eten krijgen bij een van onze horecagelegenheden. Deze zijn aangepast om u een veilige service te kunnen bieden. Het restaurant Blue en de bijbehorende bar blijven gesloten.
Lounges op andere luchthavens
Omdat er overal ter wereld gezondheidsmaatregelen worden genomen, kunnen de openingstijden van andere lounges gewijzigd zijn. Controleer de laatste status van uw lounge op de luchthaven.
Voordat u aan boord gaat
Temperatuurcheck en gezondheidscontroles
Op sommige luchthavens kan uw gezondheid worden gecontroleerd tijdens het inchecken, bij het instappen of bij aankomst op bestemming. Het kan ook zijn dat u een aantal vragen moet beantwoorden. Dit verschilt per land en per luchthaven.
We raden aan om de ambassadewebsite van het land dat u bezoekt te raadplegen. Of vul in onze TravelDoc-tool uw vertrekpunt en bestemming in om te zien wat u voor uw reis moet voorbereiden.
Instapproces
We hervatten grotendeels het gewone instapproces. We raden u aan om, waar mogelijk, zoveel mogelijk afstand van anderen te houden bij het instappen.
In sommige gevallen brengt een bus u naar het vliegtuig op Amsterdam Airport Schiphol. Indien mogelijk laten we niet meer dan 40 passagiers per bus toe.
Tijdens uw vlucht
Een goede hygiëne heeft altijd onze prioriteit. We hebben extra maatregelen genomen wat betreft de schoonmaak en het onderhoud van onze vliegtuigen, voordat u aan boord gaat. Onze vliegtuigen worden elke dag grondig gereinigd met goedgekeurde ontsmettingsmiddelen. Tijdens de vlucht wordt de lucht in onze vliegtuigen voortdurend ververst met frisse lucht, afkomstig van buiten het toestel. Onze vliegtuigen zijn uitgerust met zogenaamde HEPA-filters. Deze filters vangen 99,99% van alle bacteriën en virussen op, waaronder het coronavirus.
Catering
Onze catering aan boord is grotendeels terug op het niveau van vóór de coronapandemie. Dat betekent dat u weer kunt genieten van heerlijke maaltijden, dranken en snacks en persoonlijke KLM-service van onze crew.
We houden uiteraard wel rekening met de coronamaatregelen. Daarom is het mogelijk dat onze catering en service op uw route nog zijn aangepast.
Extra maatregelen tijdens de vlucht
We proberen tijdens onze vluchten zoveel mogelijk ruimte tussen passagiers te creëren door stoelen vrij te houden. Dit is echter niet altijd mogelijk omdat er weer steeds meer mensen op reis gaan. Het kan dus gebeuren dat passagiers naast elkaar zitten.
In Economy Class op intercontinentale vluchten zijn kussens op aanvraag beschikbaar.
Onze vliegtuigen zijn uitgerust met zogenaamde coronakits die gebruikt kunnen worden als een passagier onverwacht tekenen van ziekte vertoont tijdens de vlucht. Deze kits bevatten Personal Protective Equipment (PPE) voor passagiers en cabinepersoneel om het risico van verspreiding aan boord te beperken.