Updates over reisroutes
Door de uitbraak van het coronavirus veranderen de richtlijnen voor vliegreizen voortdurend. Wij begrijpen dat u zich hierdoor afvraagt of uw vlucht nog doorgaat. Check hier de laatste informatie over uw reisroute of over een vlucht die wordt uitgevoerd door onze partners.
Reisroutes
Ik reis van of naar een land dat een reisverbod heeft ingesteld, wat kan ik doen?
Als het land waar u naartoe of vandaan reist een reisverbod heeft ingesteld, betekent dit dat uw vlucht helaas niet kan plaatsvinden op dit moment.
We realiseren ons dat dit reisverbod onvoorziene problemen oplevert voor uw reisplannen. We zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk op weg te helpen. U kunt uw vlucht in elk geval kosteloos omboeken naar een latere vertrekdatum via Mijn Reis. U kunt uw vlucht ook annuleren en de kosten van uw ticket vergoed krijgen via onze website.
Wilt u weten of er een reisverbod geldt voor uw geboekte bestemming? We raden aan om de ambassadewebsite van het land dat u bezoekt te raadplegen. Of vul in onze TravelDoc-tool uw vertrekpunt en bestemming in om te zien wat u voor uw reis moet voorbereiden.
Heeft u een overstap in Amsterdam?
U kunt uw vluchten omboeken via Mijn Reis, maar we kunnen u ook helpen bij het vinden van een alternatieve route naar uw eindbestemming. Neem contact met ons op of vraag hulp aan een van onze medewerkers op de luchthaven.
Ik reis naar Nederland vanuit een land dat door de overheid staat aangegeven als oranje. Moet ik nu in quarantaine?
Dat verschilt per bestemming. De Nederlandse overheid heeft aan de kleurcode oranje de risiconiveaus ‘hoog’ en ‘zeer hoog’ toegekend. Alleen als u vertrekt vanuit een ‘zeer hoog risicogebied’ is de quarantaine verplicht. Lees meer op de site van de overheid.
Het lukt mij niet om terug te komen naar Nederland, wat kan ik doen?
Wij behandelen vragen over uw terugkomst naar huis met de hoogste prioriteit en doen er alles aan om deze passagiers weer veilig thuis te brengen. We raden u aan contact op te nemen met de plaatselijke ambassade, zodat zij u verder kunnen helpen.
Waar kan ik het meest recente reisadvies vinden per bestemming?
Wij raden u aan de meest recente informatie over uw bestemming nauwlettend in de gaten te houden. De lokale autoriteiten kunnen u hier meer informatie over geven. Zij kunnen u ook vertellen of de maatregelen die zij gedaan hebben ook voor u gelden. Of vul in onze TravelDoc-tool uw vertrekpunt en bestemming in om te zien wat u voor uw reis moet voorbereiden.
Vliegen met onze partners
Reist u met 1 van onze partnerluchtvaartmaatschappijen? We raden u ten zeerste aan om contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij voor meer informatie over wijzigingen in het vluchtschema, reisbeperkingen of opschortingen van routes.
Alle luchtvaartmaatschappijen werken hun websites regelmatig bij: